在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)系统中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，在开发过程中，( )是CRM开发的最主要目标。

admin2015-05-22 33

问题在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)系统中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，在开发过程中，( )是CRM开发的最主要目标。

选项 A、客户关系的全生命周期管理
B、客户关系的培育和维护
C、最大程度地帮助企业实现其经营目标
D、树立企业的良好形象

答案C

解析客户关系管理系统(Customer Relationship Management，CRM)科学地管理了企业和客户的关系，可增加老客户的满意度和忠诚度，同时发掘潜在的新客户，使得企业能够降低市场营销费用、减少由于客户离去和无效的营销策略而产生的浪费，从而获得利润。企业根据客户给自己带来利润的能力的大小，充分调配可用资源以达到最大程度地获取利润的最终目的。正是基于这个出发点，CRM才有了存在的价值。

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在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)系统中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，在开发过程中，( )是CRM开发的最主要目标。

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制订项目管理计划的输入包含(51)。

根据整体设计的原则，网络系统安全必须包括安全防护机制、安全检测机制和(50)。

某公司为方便远程客户访问公司的某些数据资源，允许客户通过Internet访问公司的FTP服务器。在客户机与FTP服务器之间采用(44)协议，可方便地实现在网络层对数据进行加密。

将入侵检测系统部署在DMZ区域中，以下不属于这种部署方式优点的是(41)。

VLAN中继协议(VTP)用于在大型交换网络中简化VLAN的管理。按照VTP协议，交换机的运行模式分为3种：VTPServer、VTPClient和VTPTransparent。下面关于VTP的协议描述中，错误的是(28)。

可以把所有使用DHCP协议获取IP地址的主机划分为不同的类别进行管理。下面的选项列出了划分类别的原则，其中合理的是(23)。

当BGP-4发言人与其他自治系统中的BGP发言人要交换路由信息时，需要先建立(4)。

损有余而补不足。损：

5岁儿童，低热干咳1周，加重3天，呈刺激性干咳，夜眠不安，查体，体温38℃，双肺呼吸音粗，未闻啰音，心腹未见异常，白细胞11×109／L，中性0．70，ESR40mm／h，胸片示右下肺呈云雾状薄片影．其最可能的诊断是

行政强制分为行政强制措施和行政强制执行，以下不属于行政强制执行的方式的是()。

某酒店2009年10月营业收入情况如下：(1)经营客房取得房费收入40000元；(2)经营餐厅取得收入48000元，其中有烟酒18000元；(3)出租会议室取得租金收入6800元；(4)经营保龄球馆取得收入15200元；经营

下列房地产贷款中，通常采用按月等额还款方式偿还的是()。

下列有关宪法的指引作用的表述中，哪些说法是正确的?()

设VAR　DW　1，2，＄+2,5,6若汇编时VAR分配的偏移地址是0010H，则汇编后0014H单元的内容是(　　　)。

A、Mariaisinthelibrarynow.B、Mariadidn’tpasstheexam.C、Mariaisprobablyacollegestudent.D、ThemanwantstoseeMaria

在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)系统中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，在开发过程中，( )是CRM开发的最主要目标。

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制订项目管理计划的输入包含(51)。

根据整体设计的原则，网络系统安全必须包括安全防护机制、安全检测机制和(50)。

某公司为方便远程客户访问公司的某些数据资源，允许客户通过Internet访问公司的FTP服务器。在客户机与FTP服务器之间采用(44)协议，可方便地实现在网络层对数据进行加密。

将入侵检测系统部署在DMZ区域中，以下不属于这种部署方式优点的是(41)。

VLAN中继协议(VTP)用于在大型交换网络中简化VLAN的管理。按照VTP协议，交换机的运行模式分为3种：VTPServer、VTPClient和VTPTransparent。下面关于VTP的协议描述中，错误的是(28)。

可以把所有使用DHCP协议获取IP地址的主机划分为不同的类别进行管理。下面的选项列出了划分类别的原则，其中合理的是(23)。

当BGP-4发言人与其他自治系统中的BGP发言人要交换路由信息时，需要先建立(4)。

损有余而补不足。损：

5岁儿童，低热干咳1周，加重3天，呈刺激性干咳，夜眠不安，查体，体温38℃，双肺呼吸音粗，未闻啰音，心腹未见异常，白细胞11×109／L，中性0．70，ESR40mm／h，胸片示右下肺呈云雾状薄片影．其最可能的诊断是

行政强制分为行政强制措施和行政强制执行，以下不属于行政强制执行的方式的是()。

某酒店2009年10月营业收入情况如下：(1)经营客房取得房费收入40000元；(2)经营餐厅取得收入48000元，其中有烟酒18000元；(3)出租会议室取得租金收入6800元；(4)经营保龄球馆取得收入15200元；经营

下列房地产贷款中，通常采用按月等额还款方式偿还的是()。

下列有关宪法的指引作用的表述中，哪些说法是正确的?()

设VAR DW 1，2，＄+2,5,6若汇编时VAR分配的偏移地址是0010H，则汇编后0014H单元的内容是( )。

A、Mariaisinthelibrarynow.B、Mariadidn’tpasstheexam.C、Mariaisprobablyacollegestudent.D、ThemanwantstoseeMaria

设VAR　DW　1，2，＄+2,5,6若汇编时VAR分配的偏移地址是0010H，则汇编后0014H单元的内容是(　　　)。