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  3. 阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入对应栏内。 [说明] M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。 小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开

阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入对应栏内。 [说明] M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。 小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开

admin2012-02-26  29
问题  阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入对应栏内。
   [说明]
   M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
   小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
   会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
   项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
   项目进入测试阶段后，M公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。
选项
答案(1)没有制定项目管理计划(或范围管理计划)； (2)没有进行项目范围定义(或软件需求规格说明书只是项目范围定义输出的一个组成部分，或没有形成项目范围说明书)； (3)在与干系人形成统一意见之前，就开始设计工作(或范围没有确认)； (4)项目范围是否变更，应遵循正式变更流程，不由项目经理单独决定； (5)项目范围管理过程中与干系人的沟通存在问题(或范围变更没有与客户取得统一意见)； (6)软件需求规格说明没有经过评审就付诸实行。
解析 本题考查范围管理的过程和创建工作分解结构的方法和原则。范围管理确定在项目内包括什么工作和不包括什么工作，由此界定的项目范围在项目的全生命周期内可能因种种原因而变化，项目范围管理要管理项目范围的这种变化。项目的范围变化也叫变更。对项目范围的管理，是通过5个管理过程来实现的，即编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制。
   创建工作分解结构是一个把项目可交付物和项目工作逐步分层为更小的、更容易管理的项目单元的过程。创建工作分解结构要把握一些重要的原则，以保证对范围的合理管理和控制。
   范围控制是监控项目状态如项目的工作范围状态和产品范围状态的过程，也是控制变更的过程。变更是不可避免的，因此需要某种类型的变更控制过程。
   本问题要求考生分析案例背景中关于范围管理存在的不足之处，考生应紧密围绕范围管理的5个管理过程来分析问题，包括这些过程在案例的描述中是否有缺失、每个过程中的重要活动是否得到了执行，以及这些过程所采用的方法和工具是否得当。
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