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【情境】 东南化工科技集团股份有限公司是外资司高集团在华投资,以合资方式成立于1992年8月的集团企业。经过20多年发展,现在形成了位于H省、Y省、L省的三大生产基地,以及华东、东南、东北、西北四大销售服务覆盖网。司高集团为了适应东南化工的快速发展
【情境】 东南化工科技集团股份有限公司是外资司高集团在华投资,以合资方式成立于1992年8月的集团企业。经过20多年发展,现在形成了位于H省、Y省、L省的三大生产基地,以及华东、东南、东北、西北四大销售服务覆盖网。司高集团为了适应东南化工的快速发展
admin
2018-07-02
29
问题
【情境】
东南化工科技集团股份有限公司是外资司高集团在华投资,以合资方式成立于1992年8月的集团企业。经过20多年发展,现在形成了位于H省、Y省、L省的三大生产基地,以及华东、东南、东北、西北四大销售服务覆盖网。司高集团为了适应东南化工的快速发展,在1998年开始筹建中国技术研发团队,现在已在中国建立了位处A和B的两大研发中心。
该科技集团股份有限公司已经从一家专门从事功能性肥料的企业,发展至今扩展到新型肥料的研发、生产、销售及国际贸易的综合性企业。2008年研发成功的主要产品以高效缓释新型肥料为主,现有员工近3 000人,其中外籍人员约50名,主要分布在研发中心、销售中心的国际贸易部门,集团年生产能力为300万吨,2014年年产值已达30亿元。
在国家政策扶持下,集团在新型肥料方面已具规模和优势,市场声誉较好,尤其是作为主打产品的水溶性高效缓释复合肥,受到终端客户中大型种植农场的一致好评。对此,集团在战略发展方面提出持续增拨营业收入的20%作为科研投入,不断增强研发新产品的科研能力。
目前该集团采用三大中心、三大职能部制度管理下属各子公司,分别是生产中心、销售中心、科研中心这三大中心,财务部、人力资源部、战略发展部这三大部。2015年是集团在战略发展方面顺应变化的一年;在2015年年初,东南化工科技集团正式确定投资3 000万元,以重组并购的方式于原地W地的化肥厂合作改建为新的生产基地,而且加入互联服务,更好地服务销售终端的客户,并且还希望通过将终端需求反馈到科研中心——此项目也已经完成手机端开发和基础应用。
您(伍增发)是东南化工集团人力资源部的负责人——人力资源总监。集团人力资源部有5位经理,分别为员工关系经理刘雪涛、招聘经理张田华、企业文化发展经理沈杰、薪酬绩效经理刘善丽、培训经理程熙。
现在是2015年11月22日14:00,您刚结束了三天的封闭会议,来到办公室处理积累下来的邮件和电话留言等公文,您必须在3个小时内处理好这些文件,并作出批示。17:00您还要参加一个重要的活动,在这3个小时里,没有任何人来打扰您,请您完成以下文件的批复。好,现在可以工作了,祝您一切顺利!
【任务】
请您查阅公文筐中的各种信函、电话留言以及电子邮件等,并用如下公文处理列表作为样例,给出您对每个公文的处理思路,并做出书面表述。
具体答题要求是:
1.请您给出处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
2.在处理文件的过程中,请认真阅读情境和10个文件的内容,注意文件之间的相互联系。
3.在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容:
(1)需要收集哪些资料;
(2)需要和哪些部门或人员进行沟通;
(3)需要您的下属做哪些工作;
(4)应采用何种具体处理办法;
(5)您在处理这些问题时的权限和责任。
4.问题处理可能出现不同的情况,针对不同情况都要给出相应的处理办法。
【处理列表示例】
文件的处理列表
处理步骤列表:(请做出准确、详细的回答)
1.许诺对方三日内给出答复。
2.联系相关部门进行磋商,制定应对方案。
3.将讨论的方案上报主管领导,等待上级批示。
【文件三】
类 别:电子邮件
来件人:张田华 招聘经理
接收人:伍增发 集团人力资源总监
日 期:11月21日
伍总:
最近我一直在考虑我们集团的招聘问题,我们当前各部门的招聘需求都很多,现在采取的是分点自主招聘加总部核查核心岗位的模式,这种方式易于操作,但很难保证招聘的效果。尤其是个别公司经常表述因为工作任务重而降低招聘条件,结果导致近期的人员流动率增大。我建议还是回归前几年的模式:统一招聘渠道,由集团统一招聘新员工,各分公司可以推荐,招聘员工后在集团完成统一的入职培训。但是有可能导致部分岗位招聘效率不高的问题,我也考虑过是不是有其他方案提高效率,此方案除了涉及招聘,还会涉及培训及企业文化推进,我想听听您的想法。
文件三的处理列表
处理步骤列表:(请做出准确、详细的回答)
选项
答案
回复方式:电子邮件 1.充分肯定积极的工作态度以及反映问题的必要性和及时性。 2.总结现行招聘模式的经验与教训,找到招聘效果不佳的原因。 3.原则上同意你的新想法,但应考虑部分岗位招聘效率不高的解决对策。 4.组织召开部门领导参加的座谈会,请与会的部门领导发表对招聘工作的建议。 5.理顺集团与各分公司的集权与分权的关系,同时赋予各分公司一定的招聘自主权。 6.重新修改集团的招聘制度,统一择人标准。 7.建议各分公司对员工到岗及时率等反映招聘效率的指标,做深入分析,合理打出提前量,以避免人员不到岗的被动局面。 8.建立健全员工入职培训制度。 9.建立健全员工培训风险管理制度。 10.加强企业文化的灌输,做好员工的职业生涯规划,培养员工对企业的忠诚度与归属感。 11.逐步考虑分类分层分特点的细分化招聘体系和机制,并引入其他更多的方法。 12.注意新的招聘体制对于招聘人员培训工作的影响。
解析
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企业人力资源管理师一级综合评审
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