基金客户服务是基金营销的重要组成部分,目前通过7种方式来实现并优化客户服务,主要有( )。

admin2015-03-10  46

问题 基金客户服务是基金营销的重要组成部分,目前通过7种方式来实现并优化客户服务,主要有(    )。

选项 A、电话服务中心
B、邮寄服务
C、“一对一”专人服务
D、媒体和宣传手册的应用

答案A,B,C,D

解析 基金的客户服务方式主要有7种,具体分为:①电话服务中心;②邮寄服务;③自动传真、电子邮箱与手机短信;④“一对一”专人服务;⑤互联网的应用;⑥媒体和宣传手册的应用;⑦讲座、推介会和座谈会。
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