组织形象调查包括哪些内容?

admin2014-06-02  29

问题 组织形象调查包括哪些内容?

选项

答案(1)组织自我期望形象调查。组织自我期望形象调查是指一个组织自己所期望达到的形象目标,它是一个组织开展公关活动的内在动力和方向。期望值越高,组织所做出的努力就越大,但不切实际的期望往往成功率很低,因此必须注意主观愿望与实际可能相结合,要有科学性。(2)组织实际形象调查。在开展对组织自我期望形象调查的同时,要了解外部公众对组织形象的评价,这是非常重要的一环,只有了解了组织在公众心目中的实际形象,才能比较两者差距,才能更进一步了解公众对组织形象的期望。(3)寻找组织形象差距。通过调查,了解了组织对自我形象的期望,同时,也把握了公众对组织的实际评价,第三步工作,就是进行分析比较,找出两者的“形象差距”,这就是制定公共关系目标的前提,如何通过开展公共关系工作去弥补或缩小这种差距,便形成公共关系目标了。

解析
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