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  3. 组织形象调查包括哪些内容?

组织形象调查包括哪些内容?

admin2014-06-02  26
问题 组织形象调查包括哪些内容?
选项
答案(1)组织自我期望形象调查。组织自我期望形象调查是指一个组织自己所期望达到的形象目标，它是一个组织开展公关活动的内在动力和方向。期望值越高，组织所做出的努力就越大，但不切实际的期望往往成功率很低，因此必须注意主观愿望与实际可能相结合，要有科学性。(2)组织实际形象调查。在开展对组织自我期望形象调查的同时，要了解外部公众对组织形象的评价，这是非常重要的一环，只有了解了组织在公众心目中的实际形象，才能比较两者差距，才能更进一步了解公众对组织形象的期望。(3)寻找组织形象差距。通过调查，了解了组织对自我形象的期望，同时，也把握了公众对组织的实际评价，第三步工作，就是进行分析比较，找出两者的“形象差距”，这就是制定公共关系目标的前提，如何通过开展公共关系工作去弥补或缩小这种差距，便形成公共关系目标了。
解析
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