秘书人员在使用电话处理公务时应遵循的原则有( )。

admin2013-08-20 18

问题秘书人员在使用电话处理公务时应遵循的原则有( )。

选项 A、清楚准确
B、简短高效
C、文明礼貌
D、安全保密

答案A，B，C，D

解析秘书人员在使用电话处理公务时应遵循下列五点原则：一是清楚准确；二是简短高效；三是文明礼貌；四是安全保密；五是要完整记录。故选ABCD。

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文秘与管理专业知识

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