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某建筑工程设计院是一家具有30多年历史、资质很高的设计单位。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工。近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩逐年有明显下降,2008年招聘上来的
某建筑工程设计院是一家具有30多年历史、资质很高的设计单位。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工。近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩逐年有明显下降,2008年招聘上来的
admin
2010-05-06
24
问题
某建筑工程设计院是一家具有30多年历史、资质很高的设计单位。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工。近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩逐年有明显下降,2008年招聘上来的院长在设计院改制之际,借助外部专家的力量对本设计院进行了变革。首先,营造良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长业绩创新奖;其次,对组织结构进行了调整,将核心业务重组,分为两个设计所和一个咨询部;最后,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者。经过一年多运行,组织变革已初见成效。
该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的层次入手,取得了初步成效,下列关于组织文化的表述正确的是( )。
选项
A、制度层制约和规范着物质层和精神层的建设
B、物质层是制度层和精神层的物质基础
C、严格的规章制度会阻碍组织文化的建设
D、精神层是形成物质层及制度层的思想基础
答案
A,B,D
解析
组织文化的结构可分为三个层次:物质层、制度层和精神层,这三者是紧密相连的。物质层是组织文化的外在表现,是制度层和精神层的物质基础。制度层则制约和规范着物质层及精神层的建设,没有严格的规章制度,组织文化建设也就无从谈起。精神层是形成物质层及制度层的思想基础,也是组织文化的核心和灵魂。
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人力资源管理专业知识与实务题库中级经济师分类
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