关于质量管理体系八项原则的说法,错误的是( )。

admin2016-03-07  24

问题 关于质量管理体系八项原则的说法,错误的是(    )。

选项 A、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
B、将活动和相关的资源作为过程进行管理
C、以产品为关注焦点
D、全员充分参加

答案C

解析 质量管理应以顾客为关注焦点,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。各级人员都是组织之本,只有全员充分参加,才能使他们的才干为组织带来收益。
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