在银行每月发放养老金的时段。会有大批老人集中到服务窗口，导致老人排队等待时间过长、大厅拥挤，不仅影响其他窗口正常工作，还容易引发安全事故。如果你是银行工作人员，请你对此提出一些建议。

admin2017-12-01 46

问题在银行每月发放养老金的时段。会有大批老人集中到服务窗口，导致老人排队等待时间过长、大厅拥挤，不仅影响其他窗口正常工作，还容易引发安全事故。如果你是银行工作人员，请你对此提出一些建议。

选项

答案如果我是一名银行工作人员，遇到老人集中排队领取养老金而造成的拥堵混乱局面，我会提出以下建议：第一，增加服务窗口的数量。例如，可以将银行办理其他不紧急业务的窗口暂时关闭，改办养老金提现业务。或是将其他业务暂时排后或错时办理，让工作人员都集中优先办理老年人养老金提现业务。第二，可以建议老年人到自动取款机去自助办理，对于不会操作的老年人要有专门人员协助其办理。现在银行为方便客户都配备了大量的自动取款机，老年人也可以到那里去支取养老金，而不用在大厅排队等候。第三，增加大厅的桌椅板凳供应，请老年人先坐下休息，缓解他们的疲劳，也能够从一定程度上维护良好的公共秩序。很多老人由于等候时间长、又不能入座，因而心情烦躁，容易引发一些冲突或争执，影响银行工作。如果他们能够得到良好的服务，可以一定程度减少冲突发生。第四，将银行每天的最大业务受理量进行通知公示，当超出最大受理量后，告诉拿着排队小条的老年朋友不要再等待了，第二天再来。这样，有助于老年朋友能够更有针对性地规划自己的时间，而不会盲目排队浪费时间。第五，根本上是要利用科技手段提高银行的办事效率，不断加大业务培训提高工作人员的熟练程度。缩短办事时间，这样才能够在固定时间内服务更多的老年朋友。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/fJK3FFFM

本试题收录于：面试题库公安招警分类

面试

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在银行每月发放养老金的时段。会有大批老人集中到服务窗口，导致老人排队等待时间过长、大厅拥挤，不仅影响其他窗口正常工作，还容易引发安全事故。如果你是银行工作人员，请你对此提出一些建议。

面试

公安招警

公安机关的警车是“流动的公安机关”。公安民警小刘乘警车执行任务，下列说法正确的是()。

市政府决定在禁毒日进行禁毒宣传活动，为了保证宣传效果，领导指示由你负责此项工作，要求组织一些人员认真筹备，务必做好落实。禁毒宣传过程中，采用了横幅宣传。以下横幅宣传语不恰当的是()。

某境外投资公司在我国开设网上理财消费平台，承诺高息保本和低价购物吸引民众投资。某日，该平台突然关闭，管理人员下落不明，多名投资人到公安机关报案称被诈骗。为查清基本事实，民警需要收集的信息有：（多选）。

新录用的人民警察试用期为：

在紧急情况下，某人先后接受过A型和B型供血者的少量供血，均未出现凝集反应，该人的血型最可能是()。

硬脑膜外血肿晚期瞳孔的变化是()。

患者，女，27岁。便秘2年，近半月来大便时肛门疼痛，粪便表面及便纸上附有鲜血。其诊断最可能是

甲与乙系夫妻关系，四年前乙下落不明，甲提起离婚之诉。对于该起诉，法院应如何处理?()

下列情况中，不影响劳动合同履行的有()。

根据历史数据研究，剩余额与总资产之比小于()时，对商业银行的流动性风险是一个预警。

根据《非上市公众公司监督管理办法》的规定，下列有关非上市公众公司强制信息披露的表述中，正确的有()。

注册会计师应当从以下方面了解被审计单位的性质（）。

设f(x)=求f(x)的极值．

网络管理系统的实现方式有(10)。