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  3. 关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素；②了解企业目标：③识别测量性能的数据；④识别性能指标和标准。其正确的顺序为________________。

关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素；②了解企业目标：③识别测量性能的数据；④识别性能指标和标准。其正确的顺序为________________。

admin2020-05-13  39
问题 关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素；②了解企业目标：③识别测量性能的数据；④识别性能指标和标准。其正确的顺序为________________。
选项 A、①②③④
B、①④②⑨
C、②①④③
D、②④③①
答案C
解析 本题考查电子商务系统规划方法中关键成功因素法的基础知识。关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。关键成功因素法包含以下四个步骤：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能的指标和标准；④识别测量性能的数据。
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