服务营销差别化有哪些表现？

admin2017-10-27 21

问题服务营销差别化有哪些表现？

选项

答案服务营销差别化的表现有三个方面： (1)提供物差别化。提供物可以包括一些创新特色，以使其有别于他人。 (2)交付差别化。是指在服务交付质量的能力和可信赖的顾客接触人员方面有别于竞争者。 (3)形象差别化。服务公司的形象差别经常通过符号象征和品牌标记来表示。

解析

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