论述现代物流质量管理的概念、特点以及核心内容。

admin2019-04-17  33

问题 论述现代物流质量管理的概念、特点以及核心内容。

选项

答案现代物流质量管理,简单说是指用经济的办法,对现代物流确定和达到质量要求所必需的全部管理职能的所有活动。 它有以下4个特点: 第一,把满足用户需求放在第一位。 第二,管理的对象全面。 第三,管理的范围全面。 第四,全员参加管理。 现代物流质量管理的核心是明确的: 一个是物流对象(即商品)质量维护管理,我们称之为现代物流商品质量管理,另一个物流质量目标是用户满意(即物流服务质量管理),我们称之为现代物流服务质量管理

解析
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