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  3. 了解客户包含的内容有( )。(2009年下半年)

了解客户包含的内容有( )。(2009年下半年)

admin2019-06-01  24
问题 了解客户包含的内容有(    )。(2009年下半年)
选项 A、目标客户的金融需求的主要内容   
B、目标客户的短期金融需求目标
C、目标客户的长期金融需求目标   
D、目标客户的经济现状
E、本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
答案A,B,C,D,E
解析 银行从业人员事前最好能对客户的需求和希望有一个初步的了解，还应该将客户的需求和希望与本银行的产品特征联系起来。了解客户包括：
(1)了解目标客户的金融需求目标，包括短期目标、长期目标和其他目标。
(2)了解目标客户金融需求的主要内容，以寻求合作的基础。
(3)了解目标客户的经济现状。
(4)了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。
所以，本题的正确答案为A、B、C、D、E。
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