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某单位前台有两个窗台,办理业务的人员要先到1号窗口审核资料,审核通过的才可以到2号窗口缴费。已知平均一份资料的审核时间为1.5分钟,且审核通过率仅有1/3,而一份资料的缴费时间仅为50秒。假设前台共有10名工作人员,且各窗口的人员数量同定,则1号窗口应安排
某单位前台有两个窗台,办理业务的人员要先到1号窗口审核资料,审核通过的才可以到2号窗口缴费。已知平均一份资料的审核时间为1.5分钟,且审核通过率仅有1/3,而一份资料的缴费时间仅为50秒。假设前台共有10名工作人员,且各窗口的人员数量同定,则1号窗口应安排
admin
2021-11-02
20
问题
某单位前台有两个窗台,办理业务的人员要先到1号窗口审核资料,审核通过的才可以到2号窗口缴费。已知平均一份资料的审核时间为1.5分钟,且审核通过率仅有1/3,而一份资料的缴费时间仅为50秒。假设前台共有10名工作人员,且各窗口的人员数量同定,则1号窗口应安排( )人,才能使得前台运作效率最高。
选项
A、9
B、8
C、7
D、6
答案
B
解析
设1号窗口有x人负责审核,2号窗口有(10-x)人收费,两窗口效率应尽量相同且1号窗口效率不大于2号窗口,避免缴费人群积压,即1/3x/1.5≤(10-x)/5/6,解得x≤8.4,故本题选B。
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