当几位受暴妇女得知她们即将离开妇女庇护中心时，出现了担心、焦虑等情绪反应。为此，社会工作者小梅在接下来的服务中，带领她们同顾总结了在中心度过的日子，告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划，表示有需要时会协助她们。小梅上述工作运用了社会工作者在结

admin2020-12-22 33

问题当几位受暴妇女得知她们即将离开妇女庇护中心时，出现了担心、焦虑等情绪反应。为此，社会工作者小梅在接下来的服务中，带领她们同顾总结了在中心度过的日子，告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划，表示有需要时会协助她们。小梅上述工作运用了社会工作者在结案阶段常用的方法，包括( )。

选项 A、回顾工作过程
B、延长服务时间
C、征得服务对象同意
D、稳定服务对象情绪
E、让服务对象做结案准备

答案A,D,E

解析本题考查结案阶段的主要任务，任务包括：
(1)总结评估整个工作过程，对计划目标的完成情况、介入效果进行总结和评估，并将结果与服务对象分享，报告给机构，审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪，做结案记录并写成结案报告；
(2)巩固已有改变，一是回顾工作过程；二是强化服务对象已有的改变；三是给服务对象积极支持。得知她们即将离开妇女庇护中心，出现了担心、焦虑等情绪反应时，社会工作者带领她们回顾总结了在中心度过的日子，告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划。这起到了稳定服务对象情绪，让服务对象做好结案准备的作用。D、E两项说法正确；
(3)接触专业关系；
(4)撰写结案记录。
B项结案时间可以商量，但不得随意延长服务时间，故本题选ADE。

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