孩子在学校被高年级学生殴打，家长要求学校开除这位学生，可是学校觉得不该开除而应以教育为主，家长投诉到教育局。你作为教育部门的工作人员，如何协调解决?(上海市公务员面试真题)

admin2019-06-18 48

问题孩子在学校被高年级学生殴打，家长要求学校开除这位学生，可是学校觉得不该开除而应以教育为主，家长投诉到教育局。你作为教育部门的工作人员，如何协调解决?(上海市公务员面试真题)

选项

答案题中所述的情况在现实生活中有可能存在，如不妥善解决将会进一步扩大家校矛盾。为此，我会耐心谨慎地处理好此次投诉，具体做法如下。首先，我会立即对家长的投诉进行了解，向家长回复我们已经成立调查组，会立即调查此事，并按照规定进行处理。同时，并在处理期限内，尽快告知家长处理结果。其次，我会与调查组成员到学校进行调查，先向学校领导及相关负责人了解情况，请他们谈谈对此事的看法。再与相关的班主任进行谈话，并随机抽取部分老师和学生单独约谈，以及向当事人学生进一步详细了解事件的过程。通过掌握的情况，进一步梳理出事件的真实情况材料，根据实际情况按照相关规定进行处理。如果家长反映的情况并不属实，此次事件是学生双方因小事发生的轻微冲突，并没有造成学生受伤，且双方都有责任，学校根据相关规定进行处理，我会支持学校的处理意见。如果此次事件情节比较严重，属于高年级学生欺负低年级学生，并因为殴打造成低年级学生受伤，已经触犯了社会治安的相关法律法规，我会要求学校立即报警，由警方出面按照规定进行处理，并根据警方的处理意见，以及学校相关规定对肇事学生进行处理。若肇事学生的违规行为已经违反了学校规章制度的开除处分，我会要求学校作出开除处理。如果学校相关责任人因监管不力导致此事的发生，我会建议教育局领导及学校按照规定对其作出相应的处分。同时，我会按照规定向投诉的家长进行耐心沟通及事情反馈。最后，在事情得到妥善解决后，我会及时向领导汇报处理结果，并认真总结经验，确保下次遇到类似事件时能妥善地处理。

解析

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面试

国家公务员

消费水平是指一定时期人均消费的生活资料和劳务的数量。我国人均消费水平的高低主要取决于（）。

党的十六届五中全会指出，科学技术发展要坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针，不断增强（）创新能力，加快建设国家创新体系。

市场经济作为一种经济运行模式，不具有独立的社会性质，因此可以说市场经济与社会性质没有关系。()

社会治安秩序包括工作秩序、社会公共秩序和公民生活秩序。（）

党的领导是行政领导，政府的领导是政治领导。（）

公务员进行申诉的一般程序是（）。

县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构的（）在任免前，必须征求上一级公安机关的意见。

在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域；也有的说，一着不慎，满盘皆输。谈谈你对这个问题的看法。

有人见义勇为将一个遇到车祸的老人送到医院，但老人的家人说他是肇事者。你对这件事的看法是什么？

根据我国民事诉讼法的规定，下列说法中，错误的是：

有一定的吸水性可增加乳剂基质稠度的是具有保湿作用的是

在总承包合同模式下，按合同规定时间审核承包商提交的设备采购计划应注意(　　)。

旭日公司会计王兵利用周末，参加了省会计学会组织的税法培训班，利用培训班中所学的知识，针对公司纳税中存在的问题，提出了纳税筹划方案，并得到公司的认可。在王兵身上体现了会计职业道德中（）的要求。

A公司今年的每股股利为0.4元,固定增长率为6%,现行国库券的收益率为7%,股票的必要报酬率为9%,β系数等于1.8,则()

企业应向主管税务机关报送的政策性搬迁依据、搬迁规划等相关材料，主要有()。

下列选项中，关于预算控制描述不正确的是()。

某工厂产品的合格率为95％，抽检其中100件产品，没有发现不合格的。下列正确的说法是()。

紧缩性货币政策的特点是()。

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国家公务员

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党的十六届五中全会指出，科学技术发展要坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针，不断增强（）创新能力，加快建设国家创新体系。

市场经济作为一种经济运行模式，不具有独立的社会性质，因此可以说市场经济与社会性质没有关系。()

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公务员进行申诉的一般程序是（）。

县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构的（）在任免前，必须征求上一级公安机关的意见。

在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域；也有的说，一着不慎，满盘皆输。谈谈你对这个问题的看法。

有人见义勇为将一个遇到车祸的老人送到医院，但老人的家人说他是肇事者。你对这件事的看法是什么？

根据我国民事诉讼法的规定，下列说法中，错误的是：

有一定的吸水性可增加乳剂基质稠度的是具有保湿作用的是

在总承包合同模式下，按合同规定时间审核承包商提交的设备采购计划应注意( )。

旭日公司会计王兵利用周末，参加了省会计学会组织的税法培训班，利用培训班中所学的知识，针对公司纳税中存在的问题，提出了纳税筹划方案，并得到公司的认可。在王兵身上体现了会计职业道德中（）的要求。

A公司今年的每股股利为0.4元,固定增长率为6%,现行国库券的收益率为7%,股票的必要报酬率为9%,β系数等于1.8,则()

企业应向主管税务机关报送的政策性搬迁依据、搬迁规划等相关材料，主要有()。

下列选项中，关于预算控制描述不正确的是()。

某工厂产品的合格率为95％，抽检其中100件产品，没有发现不合格的。下列正确的说法是()。

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在总承包合同模式下，按合同规定时间审核承包商提交的设备采购计划应注意(　　)。