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美国凯斯威斯顿大学巴罗(Ballou)教授提出的交易全过程论,即顾客服务可以划分为( )、( )和( )三个阶段,每个阶段都内涵了不同的服务要素。
美国凯斯威斯顿大学巴罗(Ballou)教授提出的交易全过程论,即顾客服务可以划分为( )、( )和( )三个阶段,每个阶段都内涵了不同的服务要素。
admin
2014-12-18
22
问题
美国凯斯威斯顿大学巴罗(Ballou)教授提出的交易全过程论,即顾客服务可以划分为( )、( )和( )三个阶段,每个阶段都内涵了不同的服务要素。
选项
答案
交易前交易中交易后
解析
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本试题收录于:
电子商务与现代物流题库经管类分类
0
电子商务与现代物流
经管类
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