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计算机
关于四级服务回顾机制,说法错误的是( )。
关于四级服务回顾机制,说法错误的是( )。
admin
2019-10-12
34
问题
关于四级服务回顾机制,说法错误的是( )。
选项
A、一级回顾机制的频率是不定期按需沟通
B、二级回顾机制的内容是项目月度例会,向客户汇报当月服务情况,包括服务量、SLA达成率,当月重大事件等内容
C、三级回顾机制的频率是每年度
D、四级回顾机制的内容是回顾项目的整体实施交付情况
答案
C
解析
本题考察的是四级回顾机制的相关知识,建议掌握。
三级回顾机制的频率是每季度。
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系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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系统规划与管理师上午综合知识考试
软考高级
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