你是我国驻外使馆的外交官，有一个外国友人屡次帮助过你们，现在他来办理签证，但是没有带齐要求的材料。请问你怎么办?追问：对方向你抱怨过往帮助你们很多，请你通融，请问你如何向他解释?

admin2014-04-13 40

问题你是我国驻外使馆的外交官，有一个外国友人屡次帮助过你们，现在他来办理签证，但是没有带齐要求的材料。请问你怎么办?追问：对方向你抱怨过往帮助你们很多，请你通融，请问你如何向他解释?

选项

答案作为外交部的工作人员，一方面，我们有责任和义务维护我国的利益，树立良好的政府形象；另一方面，我们也应不断完善业务，全心全意服务于前来办理手续的民众。在面对手续不全但曾多次热心帮助我们的外国友人，我们应该在不违反原则的前提下，尽可能帮助他尽快解决他需要办理的手续。首先，我会向他说明由于办理的材料不齐全，不能为他办理相应的手续。同时也向其说明，我们有明确的办理顺序和规定，作为外交部的工作人员我们要严格按照规定办理，给他带来的不便请他谅解。但这位外国友人在此之前为我们提供了很多帮助，我们也非常感谢，因此我们会在职权范围内尽可能地帮助他，尽早办理好相关手续。其次，我会向这位外国友人详细说明所需的相关资料，如有关材料我们可以帮助其办理，我会带领这位外国友人到相关工作人员处进行办理，再进行办理签证：如还需要别的材料，我会列清楚相关的材料清单和办理手续的顺序，方便这位外国友人在材料齐全的情况下能够尽快办理签证，我们会第一时间为他办理。最后，我会反思总结此次工作，是否是我们在办理相关手续的流程介绍方面做得还不够到位，致使前来办理手续的群众手续不全。我会在今后的工作中继续加强对相关规定和程序的宣传力度。同时，通过此次事件我也会更加注意与外国友人之间的工作处理，并且密切联系他们，使我们的友谊能更为长久、稳定。追问：如外国友人向我抱怨过往帮助我们很多，请我通融一下，我会向他作如下解释：您好，我知道您之前对我们的工作有很多帮助，无论是对于我们使馆还是对于我个人而言，都非常感谢您，如果没有您的帮助我们可能会走更多的弯路。但您也知道，我们的工作有严格的规定，也并非是我一个人说了算。可能对于您来讲，我们的手续可以简化，但实际上，少了这个证件一方面是我们工作的失职，另一方面也是对您的不负责任，因为手续的齐全也是为了保护您的合法利益。如果证件不齐全，一旦出现什么问题，我们也无法保障您的权益。但我也能够理解您急需办理手续的心情，您在此之前又给予我们这么多的帮助，您看这样，我们这里能够为您办理的我会安排一位工作人员引导您办理，还需要其他的证件我也会给您详细地解释并列明清单，保证您能在手续齐全的情况下一次性办理，您看这样行吗?

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/dKlpFFFM

本试题收录于：面试题库国家公务员分类

面试

国家公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你是我国驻外使馆的外交官，有一个外国友人屡次帮助过你们，现在他来办理签证，但是没有带齐要求的材料。请问你怎么办?追问：对方向你抱怨过往帮助你们很多，请你通融，请问你如何向他解释?

面试

国家公务员

一切有利于生产力发展的东西，都是符合人民根本利益的，因而是社会主义所要求或允许的；一切不利于生产力发展的东西，都是违反人民利益的，因而是社会主义所不允许的。（）

单位产品生产基金占用量增加，说明生产资料效率降低，不利于经济增长。（）

传统经验决策的特点是（）。

曾某和左某的院子一墙之隔，曾某在自家院中种石榴树，石榴树枝伸展到左某院内。左某在自家院摘石榴吃，因而和曾某发生争执。曾某和左某争执的问题在民法中称为（）。

居民委员会、村民委员会不是国家机构。（）

简述下列说法是否正确：邓小平理论作为马列主义、毛泽东思想的继承，坚持、发展、创新，已经达到了最完善的发展阶段。

当公务员认为自己受到单位的不公平待遇时，可以向哪些部门提出申诉?（）

破伤风最早的临床表现是

工程开工前，项目部编制“计量检测设备配备计划书”的依据有()。

施工现场临时配电系统中，保护零线(PE)的配线颜色应为()。

各国仲裁法一般规定,仲裁应当公开进行,而裁决为终局性的。

下列属于工作分析在人力资源管理中的作用的是()。

银行业从业人员如果泄露执法活动信息，协助客户隐匿、转移资产，后果将是()。

下列说法正确的是()。

在人事调查资料多、分组细的情况下，基层填报单位采用划记法进行汇总，比卡片法准确。（）

一个四位数能被9整除，去掉末位数字后所得的三位数恰是4的倍数，则这样的四位数中最大的一个的末位数字是()。