顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。

admin2020-02-27 33

问题顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。

选项 A、该顾客的需要
B、该顾客的欲望
C、该顾客的需求
D、该顾客对产品效用或利益的期望值

答案D

解析

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