下列选项属于接近拜访顾客的是( )。

admin2017-07-15 48

问题下列选项属于接近拜访顾客的是( )。

选项 A、好奇接近法
B、求教接近法
C、问题接近法
D、调查接近法

答案A,B,C,D

解析接近潜在顾客包括两种内涵，一是销售人员和顾客之间在空间距离上的接近，二指销售人员和顾客之间消除感情上的隔阂。
   (1)商品接近法：指销售人员利用商品的某些特征引发顾客的兴趣。
   (2)介绍接近法：通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。介绍的内容包括姓名、工作单位、拜访目的等。
   (3)社交接近法：通过顾客开展社会往来接近顾客的方法。
   (4)馈赠接近法：销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。
   (5)赞美接近法：销售人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的好感，接近顾客的方法。
   (6)反复接近法：销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次销售拜访来接近顾客的方法。
   (7)服务接近法：销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。具体内容包括维修服务、信息服务、免费使用服务、咨询服务等。
   (8)利益接近法：销售人员利用商品或服务能力为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
   (9)好奇接近法：销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
   (10)求教接近法：销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的方法。
   (11)问题接近法：销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的方法。
   (12)调查接近法：销售人员利用市场调查的机会接近顾客的方法。

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