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市民向街道办反映地下水管道堵塞问题,街道办工作人员热情接待并承诺尽快处理,市民对此表示赞扬。但过了一段时间,堵塞现象依然存在。一次暴雨后整个下水道堵塞,水淹没至膝盖,市民的态度由赞扬变为批评。对此,你怎么看?
市民向街道办反映地下水管道堵塞问题,街道办工作人员热情接待并承诺尽快处理,市民对此表示赞扬。但过了一段时间,堵塞现象依然存在。一次暴雨后整个下水道堵塞,水淹没至膝盖,市民的态度由赞扬变为批评。对此,你怎么看?
admin
2017-08-02
32
问题
市民向街道办反映地下水管道堵塞问题,街道办工作人员热情接待并承诺尽快处理,市民对此表示赞扬。但过了一段时间,堵塞现象依然存在。一次暴雨后整个下水道堵塞,水淹没至膝盖,市民的态度由赞扬变为批评。对此,你怎么看?
选项
答案
及时热情接待市民并解决市民反映的问题,是街道办工作人员的工作职责,市民的态度由赞扬转为批评,是因为街道办的工作人员没有兑现自己的承诺,没能及时处理下水道堵塞问题,工作人员理应受到批评并承担责任。 首先,导致问题的根本原因是街道办工作人员没有端正工作态度,玩忽职守。身为一名公务人员,应该想市民之所想、急市民之所急,不能只做表面功夫。满口答应却又不及时采取行动,不仅会让问题得不到解决,更会失信于民,严重损害公务人员的社会形象。 其次,市民的态度从赞扬转变为批评,说明市民在关心自己生活环境的同时,也在对公务人员的行为和作风进行着监督。正所谓“人民,只有人民能够公正的评价一个人。”民众的监督可以为公务人员做好工作提供有力的保证。 最后,为了改善街道办工作人员的工作质量,杜绝此类事件的发生,我认为可以采取以下措施:一是加强行政问责,对玩忽职守、不干实事的公务人员进行批评教育;二是加强思想教育,使街道办的工作人员树立为民办实事、办好事的意识;三是街道办的工作人员要有自律精神,全心全意为人民服务;四是鼓励市民对公务人员进行监督,鞭策公务人员认真负责,及时处理市民反映的问题。
解析
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