下列不属于常见的运维服务质量活动的形式的有( )。

admin2019-10-12  37

问题 下列不属于常见的运维服务质量活动的形式的有(    )。

选项 A、项目质量保
B、定期质量报告
C、质量文化和质量教育
D、客户投诉管理

答案B

解析 常见的运维服务质量活动的形式有:
①项目质量保证;②用户满意度管理;③客户投诉管理;④日常检查;⑤质量文化和质量教育;⑥体系内审及管审。
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