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  3. 某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛

某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛

admin2011-01-03  28
问题 某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
   随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
选项
答案1．项目管理经验不足，未能完成从技术骨干到项目经理的角色转变。 2．计划不周、分工不明，责权不清。 3．缺乏团队领导经验，事必躬亲的做法不正确。 4．缺乏良好的沟通能力和沟通技巧。 5．没有控制好项目范围，导致需求蔓延。 6．缺乏团队合作精神，没有做好团队建设工作，不能充分发挥团队的整体效用。
解析 要求指出张某在工作中存在的问题。根据题目说明可以看出张某作为项目经理有如下不足：
   (1)项目成员一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。张某没有做好角色转变，不了解项目经理的工作重点。
   (2)在项目成员没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。他计划不周、分工不明，责权不清，事必躬亲，没能提高团队的战斗力，缺乏领导者的管理能力。
   (3)对于客户方提出的各种要求，基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。说明他缺乏沟通能力和沟通技巧。
   (4)项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来。最终也没能控制好项目范围，导致需求蔓延。
   (5)张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。其根源是没有做好团队建设工作，不能充分发挥团队整体效用。
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