某社区周边治安环境不好，经常发生打架斗殴、盗窃等事件，引起了社区群众的不满，纷纷指责该社区的民警不作为。辖区派出所所长在面对不满群众时，信誓旦旦地保证，一个月以后将不会再发生类似案件。但一个月以后，社区的治安情况并没有明显好转。有群众再向该派出所所长说明治

admin2020-11-28 33

问题某社区周边治安环境不好，经常发生打架斗殴、盗窃等事件，引起了社区群众的不满，纷纷指责该社区的民警不作为。辖区派出所所长在面对不满群众时，信誓旦旦地保证，一个月以后将不会再发生类似案件。但一个月以后，社区的治安情况并没有明显好转。有群众再向该派出所所长说明治安情况时，被该派出所所长无端打断。该派出所所长的行为违反了哪些沟通协调原则?( )

选项 A、平等尊重
B、诚实守信
C、高效便民
D、善于倾听

答案B,D

解析诚实守信是与他人沟通的一项重要道德要求。警察无诚信则无威信，必须把握诚信，才能在与群众的交往和管理沟通中取得效果。本案中的派出所所长答应群众的事并没有办到，明显违反了诚实守信原则。派出所所长无端打断群众的诉求，违反了善于倾听原则。高效便民原则不属于沟通协调的原则。故本题选BD。

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