某社区周边治安环境不好,经常发生打架斗殴、盗窃等事件,引起了社区群众的不满,纷纷指责该社区的民警不作为。辖区派出所所长在面对不满群众时,信誓旦旦地保证,一个月以后将不会再发生类似案件。但一个月以后,社区的治安情况并没有明显好转。有群众再向该派出所所长说明治

admin2020-11-28  34

问题 某社区周边治安环境不好,经常发生打架斗殴、盗窃等事件,引起了社区群众的不满,纷纷指责该社区的民警不作为。辖区派出所所长在面对不满群众时,信誓旦旦地保证,一个月以后将不会再发生类似案件。但一个月以后,社区的治安情况并没有明显好转。有群众再向该派出所所长说明治安情况时,被该派出所所长无端打断。该派出所所长的行为违反了哪些沟通协调原则?(    )

选项 A、平等尊重
B、诚实守信
C、高效便民
D、善于倾听

答案B,D

解析 诚实守信是与他人沟通的一项重要道德要求。警察无诚信则无威信,必须把握诚信,才能在与群众的交往和管理沟通中取得效果。本案中的派出所所长答应群众的事并没有办到,明显违反了诚实守信原则。派出所所长无端打断群众的诉求,违反了善于倾听原则。高效便民原则不属于沟通协调的原则。故本题选BD。
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