全面质量管理的基本观点包括：质量第一的观点，以( )为主的观点，为用户服务的观点和一切用数据说话。

admin2012-12-12 30

问题全面质量管理的基本观点包括：质量第一的观点，以( )为主的观点，为用户服务的观点和一切用数据说话。

选项 A、控制
B、预防
C、经济效益
D、激励

答案B

解析本题考查全面质量管理的基本观点。其基本观点包括：质量第一；以预防为主；为用户服务；一切用数据说话。

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房地产经济专业知识与实务

中级经济师

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