下列哪个岗位负责接收和传递客户的订货信息，送达货物的信息，处理客户投诉，受理客户退换货请求? ( )

admin2019-05-18 38

问题下列哪个岗位负责接收和传递客户的订货信息，送达货物的信息，处理客户投诉，受理客户退换货请求? ( )

选项 A、采购组
B、客户服务组
C、流通加工组
D、配货组

答案B

解析营业管理组或客户服务组负责接收和传递客户的订货信息，送达货物的信息，处理客户投诉，受理客户退换货请求。

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电子商务与现代物流

经管类

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