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  3. 下列哪个岗位负责接收和传递客户的订货信息，送达货物的信息，处理客户投诉，受理客户退换货请求? ( )

下列哪个岗位负责接收和传递客户的订货信息，送达货物的信息，处理客户投诉，受理客户退换货请求? ( )

admin2019-05-18  32
问题 下列哪个岗位负责接收和传递客户的订货信息，送达货物的信息，处理客户投诉，受理客户退换货请求?    (    )
选项 A、采购组
B、客户服务组
C、流通加工组
D、配货组
答案B
解析 营业管理组或客户服务组负责接收和传递客户的订货信息，送达货物的信息，处理客户投诉，受理客户退换货请求。
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