案例一：某城市小区的居民被附近一个建筑工地项目严重干扰。噪音下许多居民无法集中精力，工地的长明灯使许多人无法入睡。还有的人甚至产生轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作站的工作者依据居民的意见将社区居民组织起来，搜集了噪音的具体数据资料，与居民一起到

admin2014-08-15 38

问题案例一：
某城市小区的居民被附近一个建筑工地项目严重干扰。噪音下许多居民无法集中精力，工地的长明灯使许多人无法入睡。还有的人甚至产生轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作站的工作者依据居民的意见将社区居民组织起来，搜集了噪音的具体数据资料，与居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到一定经济赔偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。
案例二：
北仑区小港街道高河塘社区于2006年7月成立，位于小港街道新城区，辖区总面积0．6平方千米，是一个由14个拆迁村组成的以拆迁安置为主的新型社区，社区共有在册户籍数160户，390人，多为外省籍在外务工人员，常住人口(居住在本社区、户籍关系仍在原村)的居民有900多户，3000余人，以拆迁居民为主。社区居民的人员结构比较复杂，文化程度参差不一，综合素质有待进一步提高。
根据案例一简要描述社会工作者在该案例中采用了哪些专业方法?

选项

答案在本案例描述的社区行动中，社区工作者运用了专业社会工作的所有主要的方法：社会工作研究方法、社区工作方法和个案及小组工作方法。与居民进行个案访谈，以了解居民的困扰和需求；用小组工作的形式明确核心成员的分工；用社区组织的策略与相关部门商讨解决办法等。运用社区工作方法，整合社区内外资源开展社区服务活动。为社区居民群体服务，会面临人群结构的多样性和需求的多样性等问题，要满足社区居民的需求，社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。

解析

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综合能力

社区工作者

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