某房地产经纪公司为了能更好地开拓客源，获取经营成果。在争取客源的方法和策略上都创造了一套比较成熟的经验，它们是： 房地产经纪人在发掘潜在的客户时，应着力培养自身( )，随时随地、连续不断地搜集客户信息，才能积累足够多的客源。