过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括( )。

admin2010-03-19 39

问题过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括( )。

选项 A、产品生产过程
B、产品销售过程
C、产品实现过程
D、产品支持过程
E、产品售后服务过程

答案C,D

解析过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。

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