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试分析控制三个步骤的功能。
试分析控制三个步骤的功能。
admin
2013-05-06
22
问题
试分析控制三个步骤的功能。
选项
答案
(1)确立标准。管理者根据具体目标,对管理系统中的各种活动及各个环节进行监督、检查、评估和根据反馈信息所反映的事实情况,修订总体目标或纠正实施方案及行为。 (2)检查实际绩效。对照标准检查管理系统中各项活动的绩效,实际上是控制过程的信息收集阶段,也是为纠正偏差这种狭义的“控制”提供切实的准备活动。只有具体分析造成偏差的原因,才能找到有效控制的措施。 (3)纠正偏差。在衡量绩效后,如没有偏差发生,或偏差在设定的“限度”之内,那么该控制过程只需前两个步骤就已完成,这就是设定标准和及时对照标准检查实际绩效。但是,如果发现了偏差或不一致时,管理者就需要考虑采取第三个步骤,即纠偏行动,努力使绩效符合标准。当然,作为控制过程的一部分,设定标准的目的就是为了避免偏差发生而对照标准进行检查的活动,更是为了发现偏差。一方面,在控制过程中,纠正偏差往往比制定标准和对照标准检查是否出现偏差还要困难。因为,已经出现的偏差可能是由复杂原因引起的,必须找出造成偏差的真正原因,才能确定采取什么措施加以纠正,否则,就是无的放矢。另一方面,纠正偏差的活动可能涉及一些主要的管理职能。
解析
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现代管理学题库经管类分类
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现代管理学
经管类
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