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美国口语学家雷蒙德罗斯认为,在人际沟通中,人们所得到的信息总量,只有35%是语言符号传播的,而其余的65%的信息是非语言符号传播的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息。为此,我们可得出这样的一个公式: 信息传递/接受的全部效果=词语(7%)
美国口语学家雷蒙德罗斯认为,在人际沟通中,人们所得到的信息总量,只有35%是语言符号传播的,而其余的65%的信息是非语言符号传播的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息。为此,我们可得出这样的一个公式: 信息传递/接受的全部效果=词语(7%)
admin
2017-10-27
26
问题
美国口语学家雷蒙德罗斯认为,在人际沟通中,人们所得到的信息总量,只有35%是语言符号传播的,而其余的65%的信息是非语言符号传播的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息。为此,我们可得出这样的一个公式:
信息传递/接受的全部效果=词语(7%)+表情(55%)+声音(38%)
简述非语言沟通的特点。
选项
答案
非语言沟通的特点包括: (1)连贯性。 (2)真实性。 (3)相似性。 (4)多义性。 (5)通义性。 (6)协同性。 (7)及时性。 (8)心理性。
解析
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商务沟通方法与技能题库经管类分类
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商务沟通方法与技能
经管类
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