电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

admin2013-11-26 25

问题电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

选项 A、探测网络中可能的故障
B、确定潜在故障并及时予以排除
C、将订单状态通知给客户
D、识别对企业最有价值的客户
E、受理客户对账单的查询

答案A,B

解析业务保障流程负责执行维护活动，确保提供给客户的服务是持续可用的，能够达到客户所要求的性能水平。它通过连续的资源状态和性能监测来探测可能的故障，以确定潜在的故障并及时予以排除，使其不影响客户的使用。它负责管理服务水平协议(SLA)并向客户报告服务性能，接收客户的故障报告，通知客户有关故障的处理状态，保证修复以及让客户满意等。

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电信企业运营流程中，业务保障流程所要完成的工作包括( )。

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短期融资券的发行对象不包括()。

在银团的主要成员中，哪种成员是专门负责协调贷款及还款支付管理等工作的?()

监督管理黄金市场是中国工商银行的职责之一。()

商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化的服务为()。

下列关于金融市场分类错误的是()。

下列个人贷款申请项目中，哪些符合贷款申请的基本要求?()

中国人民银行应当履行的反洗钱职责有()。

金融市场最主要、最基本的功能是（）

货币资金总是流向最有发展潜力、能为投资者带来最大利益的地区、部门和企业，这属于金融市场的()。

以加强企业集团资金集中管理和提高企业集团资金使用效率为目的，为企业集团成员单位提供财务管理服务的非银行金融机构是()。

有限公司股东欲转让股权给公司股东之外的第三人，应当就其股权转让事项通知其他股东征求同意。下列表述正确的是

产生休克型肺炎最常见的致病微生物是：()

要拔除上颌第一磨牙时需要麻醉的神经是

不属于责任免除的是()。

在企业负债金额一定的情况下，企业当期净资产的增加额一定是企业当期获得的利润数额，净资产的减少额一定是企业当期发生的亏损数额。()

我国旅行社按其经营范围来划分有()两种

下列作品与作者的对应关系．不正确的是：

SarahDavislivesinDalton,Australia,andherparentsownasheepfarmthere.Daltonisasmallcountrytownwithonehundred

Tourismcancreatejobsandotheropportunitiesforalmostallcommunities.【C1】,governmentsworldwidehave【C2】ma

Sometimeago,aninterestingdiscoverywasmadeby【C1】______ontheAegeanislandofKea.AnAmericanteamexploredatemplewhi

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