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对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然，该为他们服务时还得热情服务。 ( )
对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然，该为他们服务时还得热情服务。 ( )
admin
2019-08-06
22
问题
对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然，该为他们服务时还得热情服务。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
对无理取闹的旅游者，导游应该通过语言技巧和方式调节旅游者的情绪，而不是冷落。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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