简述质量机能展开的过程。

admin2012-11-09  35

问题 简述质量机能展开的过程。

选项

答案(1)识别顾客需要; (2)识别技术要求; (3)开发顾客需要和技术要求的关系矩阵; (4)增加竞争对手的评价和主要卖点; (5)评价竞争产品和服务的技术要求并提出目标; (6)选择在后续过程中将要展开的技术要求。

解析
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