患者，男，76岁。心功能不全，听力下降明显，护士在与其交流时应特别注意应用的沟通技巧是

admin2018-08-17 32

问题患者，男，76岁。心功能不全，听力下降明显，护士在与其交流时应特别注意应用的沟通技巧是

选项 A、倾诉
B、沉默
C、核实
D、倾听
E、反馈

答案C

解析护患关系常用的沟通技巧有倾听、核实、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。该患者听力下降，与其沟通时可以选择文字交流的方式，但该患者年龄较大，护士应对含糊、模棱两可以及不够完整的的信息进行核实，以取得更具体准确的信息。

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