首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游领队应在游客和相关机构或人员发生纠纷时,及时处理、正确疏导,引导游客理性维权、化解矛盾。( )
导游领队应在游客和相关机构或人员发生纠纷时,及时处理、正确疏导,引导游客理性维权、化解矛盾。( )
admin
2021-03-01
19
问题
导游领队应在游客和相关机构或人员发生纠纷时,及时处理、正确疏导,引导游客理性维权、化解矛盾。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/Z9KCFFFM
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
游客漫步于景物之中,步移景异,异变影响感受,从而使人获得空间进程中的美的享受,这就是常说的“静态观赏”度。()修改:___________________________________
公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用,获得等值的旅游商品和服务。()
在现代旅行社众多产品中,综合包价旅游仍是目前旅行社销售的主要产品形态。()
导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。()
面对不合作的领队或全陪,地陪应该首先不要让他们牵着鼻子走,以免被动,其次地陪应采取适当措施,最后对全陪或领队的苛求与挑剔,地陪要按照有理、有利、有节的原则处理,不与之当众冲突,更不得当众羞辱对方。()
带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。()
导游员对“山东”名称的由来作进一步解释说明,这种方法叫“解释说明法”。()
导游人员在工作中只需要完成职业角色的转换,不需要完成心理角色的转换。()
全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,证书在全国有效。()
香水的使用禁忌有()。
随机试题
提出“实现自我超越”“改善心智模式”等五项修炼的是【】
信息资源管理
压力焊中不包括
护理法洛四联症患儿,要注意保证入量,其目的是为了防止()
某注册安全工程师于2011年10月8口初始注册在某安全专业服务机构执业,根据《注册安全工程师管理规定》,该工程师应于()前提出延续注册申请。
综合评价区域与城市建设和发展条件通常需要解决的问题有()。(1)建立有效的行政管理和区域城镇建设与发展的协调机制;(2)区域的工业发展方向,工业结构的调整及时序安排,主要城镇的工业布局和工业结构;(3)区域的农业发展方向,农业结构的转变以及
对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动,适用的工作分析方法是()。
甲因病到A医院就诊,医生诊断后开出B制药厂生产的XXXX药。甲从医院取药服用后出现皮疹,经查看药品说明书,未见相关的不良反应说明,便继续服用,致皮疹反应加重。经诊断为XXXX药引起的重症多型红斑性药疹,甲花去医药费若干。经查,B制药厂取得该药准产批复时,所
WhenNeilArmstrongandBuzzAldrinreturnedfromthemoon,theircargoincludednearlyfiftypoundsofrockandsoil,whichwer
背后的原因
最新回复
(
0
)