在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的的由制造企业支付的一切费用的总和是

admin2012-11-10 23

问题在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的的由制造企业支付的一切费用的总和是

选项 A、内部故障成本
B、鉴定成本
C、外部故障成本
D、预防成本

答案B

解析外部故障成本是产品到达顾客手中之后发现的与不良有关的成本。其中也包括失去销售收入机会的成本。

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质量管理学

经管类

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