某市派出所民警接到群众报警，称一男子在市中心19层高的写字楼天台上欲跳楼轻生。当时，强风卷着大雨已经持续了数个小时。围观群众也越来越多，一度使得交通堵塞。民警赶赴现场后询问其朋友得知，该男子姓李，因为创业失败，情绪低落，一时想不开有了轻生的念头。 110

admin2021-11-11 41

问题某市派出所民警接到群众报警，称一男子在市中心19层高的写字楼天台上欲跳楼轻生。当时，强风卷着大雨已经持续了数个小时。围观群众也越来越多，一度使得交通堵塞。民警赶赴现场后询问其朋友得知，该男子姓李，因为创业失败，情绪低落，一时想不开有了轻生的念头。
110报警服务台工作人员接到报警时，下列做法中错误的是( )。

选项 A、警容严整，行为规范，态度热情
B、问明事件的主要情况及当事人的基本情况
C、接听电话时主动介绍自己，然后告诉报警者夜间值班人员少，天亮出警
D、按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查

答案C

解析根据《110接处警工作规则》第7条的规定，110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：
①警容严整，行为规范，态度热情；
②接听电话时主动说：“您好，XX(市、县)110，XX号接警员”；
③向当事人问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况；
④按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。
故本题选C。

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