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导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有( )。
导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有( )。
admin
2017-09-28
14
问题
导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有( )。
选项
A、损失最小化原则
B、确保大多数游客利益原则
C、确保旅行社利益原则
D、确保旅游日程原则
答案
A,D
解析
导游员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化、确保旅游日程、按规章办事等原则进行处理。
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导游实务
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