下列人际交往因素中，属于语言沟通的手段是( )。[2009年考试真题]

admin2013-05-23 34

问题下列人际交往因素中，属于语言沟通的手段是( )。[2009年考试真题]

选项 A、倾听
B、眼神
C、表情
D、动作

答案A

解析在人际交往过程中，交往双方的个性心理因素的障碍，可以说是最大的障碍。为了使交往取得良好效果，交往者应有诚意并耐心地倾听对方的意见，获得更多的信息反馈；不应靠主观推测来看待对方的目的和动机；防止歪曲事实，造成误会，影响良好人际关系的建立。除了运用语言进行言语沟通，人类还能进行非言语沟通。非言语沟通手段包括表情、手势、眼神、动作以及说话时的语音语调、停顿、节奏等非语言因素。因此，本题的正确答案为A。

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