下面哪一项和外部失败成本不相关?

admin2018-09-12  10

问题 下面哪一项和外部失败成本不相关?

选项 A、销售和顾客的流失
B、保修责任
C、产品质量诉讼
D、产品现场测试

答案D

解析 质量成本的判断,选D。
    .在客户处开展现场产品测试,其所消耗的成本属于鉴定成本。
    .由于次品造成的销售和客户流失、保修和法律诉讼属于外部差错成本。
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