GB/T19000—2000族标准质量管理原则中明确,应以( )为关注焦点。

admin2010-12-15  27

问题 GB/T19000—2000族标准质量管理原则中明确,应以(   )为关注焦点。

选项 A、领导     
B、顾客
C、全员参与     
D、管理过程

答案B

解析
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