请结合案例和所学知识回答问题。 某公司想了解一下其产品的需求情况,为此他们组织了一次市场调研活动。按照调研计划该企业首先进行了一次问卷调查,他们选取了北京、上海和广州三个城市作为代表城市,在这三个城市中随机发放问卷。他们向消费者所提供的问卷中,问答

admin2017-07-16  70

问题 请结合案例和所学知识回答问题。
    某公司想了解一下其产品的需求情况,为此他们组织了一次市场调研活动。按照调研计划该企业首先进行了一次问卷调查,他们选取了北京、上海和广州三个城市作为代表城市,在这三个城市中随机发放问卷。他们向消费者所提供的问卷中,问答项目达几百个,而且十分具体。该调查所获得的数据被存入计算机,进行详细的分析。此外,该公司为了改进其刚刚研制成功的产品,还邀请消费者担当“商品顾问”,让他们试用这种新的产品,然后“鸡蛋里挑骨头”,从他们那里收集各种改进的意见。该公司担心“商品顾问”有时也会提供不真实的信息,因此,研究所的市场调查人员经常亲自逛市场,“偷听”消费者购买时的对话.或者干脆装扮成消费者,四处探听店员和顾客对产品的意见。他们的目的只有一个,就是一定要搞到真正准确的信息,而不是虚假的赞誉。在亲自获取市场信息的同时,该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理,来补充市场调查所获取信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统计资料,为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。来自消费者的信息成千上万,如何分析研究,取其精华,该公司有其独特的方法。他们把所有信息分为两类,一类是期望值高的信息,即希望商品达到某种程度,或希望出现某种新产品;另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者,这类信息虽然没有具体意见,甚至很模糊,却反映了消费者的期望,是新产品开发的重要启示,而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来,则能起到锦上添花的作用。
    问题:
在调查问卷设计中,问句可以采用不同的形式,主要有几种?

选项

答案根据具体情况的不同,问句可以采用不同的形式,主要有以下几种: ①开放式问句:回答这种问句时被调查对象可以自由同答问题,不受任何限制。换句话说,就是事先不规定答案。②封闭式问句:这种问句与开放式问句正好相反,它的答案已事先由调研人员设计好,被调查对象只要在备选答案中选择合适的答案即可。 它又有如下形式:A.二项选择法(又称是否法/真伪法)。B.多项选择法。C.程度尺度法。研究同质问的不同程度差别,通常用“很好”“较好”“一般”“较差”“差”一类的回答来表述。D.顺序法。这种方法就是列举出若干项目,以决定其中较重要的顺序方案。 E.回想法。在问卷设计中,我们还可以采用回想法,这种方法的运用一是了解到客户对于品牌的印象、记忆程度;二是了解客户对此行业的知晓范围。

解析
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