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某地开通了网络辟谣平台,联合各个领域的专家对网络谣言进行回应,但是有群众反映辟谣等待时间长,并且很多回应内容看不懂。如果你是平台负责人,你怎么办?
某地开通了网络辟谣平台,联合各个领域的专家对网络谣言进行回应,但是有群众反映辟谣等待时间长,并且很多回应内容看不懂。如果你是平台负责人,你怎么办?
admin
2022-02-07
40
问题
某地开通了网络辟谣平台,联合各个领域的专家对网络谣言进行回应,但是有群众反映辟谣等待时间长,并且很多回应内容看不懂。如果你是平台负责人,你怎么办?
选项
答案
网络谣言不仅会污染网络环境,扰乱社会秩序,严重的甚至损害我国政府的形象和公信力,开通网络辟谣平台是为了帮助人民群众识别谣言,从而避免被谣言所影响。对于群众反映的辟谣等待时间长,并且很多回应内容看不懂的问题,作为平台负责人,我会向人民群众道歉,并声明自己一定会认真处理。 首先,调查出现这种情况的原因。对于辟谣等待的时间长的问题,我会调查是因为我们工作效率低、网络谣言收集慢、联系各领域专家不及时、辟谣文章写作效率低导致辟谣等待时间长,还是因为我们的工作人员做事过于仔细,对辟谣的文章精益求精,反复打磨所以导致花费时间较多。针对回应内容看不懂的问题,我会核实是回应内容太过专业,专有名词太多,导致群众看不懂,还是我们的回应内容写作水准较低,行文哕唆抓不住重点,句子内容有歧义等问题导致群众看不懂。 其次,给出针对性措施。如果是我们的工作人员工作效率较低,我会加强管理,完善谣言收集回应机制,并增加奖惩机制提升工作人员的积极性,提升工作效率。如果是因为我们工作认真拖慢了辟谣速度,我会向人民群众说明情况,并酌情增加审校机制,在保证质量的同时提升工作效率。如果是回应内容太过专业,我会联系专家请求他们给出简明易懂的辟谣内容,或是在收到专家的辟谣内容后,让工作人员“翻译”成通俗易懂的话。如果是我们的辟谣文章内容质量较差,我会对工作人员进行编校培训,提升他们的编校水准,提高文章质量。 最后,形成长效机制。在解决群众提出的问题后,我也会对网络辟谣平台进行自查自纠,检查平台是否还存在其他问题并及时解决,我还会在辟谣平台开辟一个留言箱版块,倾听群众的意见和建议,并及时回复处理,让网络辟谣平台越来越完善。
解析
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