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物业管理投诉处理的方法包括( )。
物业管理投诉处理的方法包括( )。
admin
2012-05-25
36
问题
物业管理投诉处理的方法包括( )。
选项
A、详细记录，确认投诉
B、真诚对待，冷静处理
C、耐心倾听，不与争辩
D、及时处理，注重效率
E、总结经验，加强管理
答案
A,B,C
解析
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物业管理实务题库物业管理师分类
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物业管理实务
物业管理师
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