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前几年,我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口,现在我国某著名家电产品生产企业——A公司进行自主开发,已掌握了商用空调的核心技术。目前针对不同用户的使用特点,已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种款式新颖功能齐备的空调产品,在国内
前几年,我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口,现在我国某著名家电产品生产企业——A公司进行自主开发,已掌握了商用空调的核心技术。目前针对不同用户的使用特点,已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种款式新颖功能齐备的空调产品,在国内
admin
2015-06-10
41
问题
前几年,我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口,现在我国某著名家电产品生产企业——A公司进行自主开发,已掌握了商用空调的核心技术。目前针对不同用户的使用特点,已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种款式新颖功能齐备的空调产品,在国内市场上十分畅销,市场占有率不断提高。它同时拥有混合涡旋变频技术,室内机独特的压力传感器控制技术,实现了高效节能。该公司的风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风,出风口根据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置,并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡,实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点,具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇,代表了嵌入式空调发展的新趋势,具有静音运转、循环风量强劲功能,人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。据国家商务部商业信息中心对全国38个城市近2000家商场的权威监测报表显示,A公司已在国内空调行业名列前茅,在某些地区市场上还处于领先地位。该公司取得如此成绩,是与其采取的市场策略密切相关的。1997年该公司以“变频”为卖点,以差异化营销策略,成功推出“变频空凋”,并通过差异化的外形和色彩,以及品牌运作,迅速奠定了自身在空调市场的高档、高质的形象。“价格差异化”也使众多消费者对其优秀品质深信不疑。随着国内空调市场竞争日趋激烈,A公司从2001年3月开始进行了大规模的降价行动,降幅达到30%。降价使得市场占有率迅速上升,形成了低价高质的品牌差异化。在此基础上,A公司推出“支持北京申奥”活动:将销售额的1%捐出用于北京申奥,并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌,引起了广大消费者的关注,促进了销售量的继续提升。除此之外,A公司还始终牢记“质量第一”的企业生存之道,对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准。设立质量奖,对发现质量问题的员工给予重奖,以此调动员工的质量意识。从源头上严把质量关,购置精密检测仪器,对生产的每批空调都进行抽检,以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。同时,承诺30日内如果出现质量问题免费进行更换。
要求:
从质量管理的角度而言,简要分析该公司为了保证质量付出的成本类型;
选项
答案
质量成本又称质量费用。是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。从质量管理的角度而言,该公司为了保证质量付出的成本主要有三类:预防成本、鉴定成本和外部损失成本。该公司设立质量奖,对发现质量问题的员工给予重奖,这种支出属于预防成本。该公司购置精密检测仪器,对生产的每批空调都进行抽检,以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能,这种支出属于鉴定成本。承诺30日内如果出现质量问题免费进行更换属于外部损失成本。
解析
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公司战略与风险管理题库注册会计师分类
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公司战略与风险管理
注册会计师
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