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职业资格
导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。
导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。
admin
2019-04-01
42
问题
导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。
选项
A、准备冷静地面对
B、准备被抱怨和投诉
C、准备提供周到的服务
D、准备面临艰苦复杂的工作
答案
B,D
解析
导游员在接团前的心理准备主要有两个方面：准备面临艰苦复杂的工作、准备承受抱怨和投诉。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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