某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据CB／T19580—2004．《卓越绩效评价准

admin2013-08-26 75

问题某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据CB／T19580—2004．《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。由于大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，这项工作需从信息收集、分析和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：
《卓越绩效评价准则》制定过程中，参照的世界上最知名的质量奖是( )。

选项 A、日本戴明奖
B、欧洲质量奖
C、亚太质量奖
D、美国波多里奇国家质量奖

答案A,B,D

解析《卓越绩效评价准则》参照了美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和日本戴明奖的评价准则，并重点参考了最有影响力和代表性的美国波多里奇国家质量奖评价条款和内容。

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通信科技人员职业道德的两重性，是指通信科技人员应遵守()两方面的职业道德。

企事业单位设立一个统一号码，建立呼叫中心，为其客户提供优质服务，通信费用主被叫分摊，分摊的费用比例由被叫用户设定，此类业务是()。

安装在单位集体宿舍内，供职工和家属共同使用的电话按()用户处理。

以信息分发为目的，对所传送的信息进行管理的交换方式比较适合于传递()。

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制定《卓越绩效评价准则》的根据是()。

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为保证地籍管理工作的展开，并取得预期的社会和经济效益，地籍管理工作应遵循的原则有()。

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数据库系统具有数据的______、整体逻辑结构、物理存储结构等三级模式结构。

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