流程银行的特征包括( )。

admin2020-04-27  31

问题 流程银行的特征包括(    )。

选项 A、以客户为中心
B、以业务线垂直运作和管理为主
C、前中后台相互分离、相互制约
D、实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
E、中后台集中式运作和管理

答案A,B,C,E

解析 现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征:①以客户为中心;②以业务线垂直运作和管理为主;③前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控;④实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式;⑤中后台集中式运作和管理;⑥业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。
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